3bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

3bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো মূলত আপনার পরিচয় যাচাই করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য যেমন জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং সেশন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়, যা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়নে কাজে লাগে। আপনি যদি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে সেই কথোপকথনের রেকর্ডও সংরক্ষণ করা হতে পারে যাতে ভবিষ্যতে আরও ভালো সেবা দেওয়া সম্ভব হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

3bd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে এবং পেজ রিলোড করলেও আপনার তথ্য হারিয়ে যায় না। পারফরম্যান্স কুকি আমাদের জানায় কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে এবং কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা হচ্ছে, যা সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি 3bd ব্যবহার করে না এবং আপনার ব্রাউজিং আচরণ বাইরের কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

3bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়, যারা নিজেরাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। বাংলাদেশ সরকারের আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য চাইলে 3bd তা সরবরাহ করতে বাধ্য থাকবে। প্রতারণা প্রতিরোধ বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রেও ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়। কোম্পানির মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে এবং তাদের তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা অব্যাহত থাকবে।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ২০২৫ সালে আপডেট করা হয়েছে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর। 3bd যেকোনো সময় এই নীতির যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: সাপোর্ট@3bd.mx। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজটিও দেখতে পারেন।

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে, কারণ এই তিনটি নথি একসাথে আপনার এবং 3bd - এর মধ্যকার সম্পর্কের সম্পূর্ণ চিত্র তুলে ধরে। দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের উপায় এবং সহায়তার তথ্য রয়েছে। শর্তাবলীতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল নিয়মকানুন বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। এই নথিগুলো নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।